Bij het overgaan tot een aankoop stemt u in met  JESKA'S algemene voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

  • Bedrijfsnaam : Jeska
  • Adresgegevens :   volhardingstraat 40

                                      2020 Antwerpen

  • BTW-nummer : BE0758 364 905 (vrijgesteld van BTW voor kleine ondernemingen)
  • email : info@jeska.be

2. Toepasselijkheid

  • De algemene voorwaarden zijn van toepassing  op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten die via de webshop worden gedaan.
  • de klant gaat akkoord  met de algemene voorwaarden door een bestelling te plaatsen en is voldoende geinformeerd.

3. Productinformatie

  • Omschrijving van de juwelen (materiaal, afmetingen, etc.) zijn steeds duidelijk terug te vinden bij het product.
  • Veel producten zijn handgemaakt, waardoor er kleine variaties in kleur of afwerking kunnen voorkomen. Daarnaast worden er soms natuurlijke materialen gebruikt, die van nature er telkens anders uitzien.

4. Prijzen

  • Jeska is momenteel nog vrijgesteld van BTW ( kleine ondernemingen) daardoor dien je geen Btw te betalen.
  • Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro's.
  • verzendkosten worden achteraf nog aangerekend.
  • Recht voorbehouden om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. 
  • Jeska is niet gebonden aan prijsvermeldingen die duidelijk fout zijn, bijvoorbeeld als gevolg van een schrijffout of technische fout.

5. Betalingsvoorwaarden

  • De beschikbare betaalmethoden  zijn Bancontact, Paypal en creditcard en lopen allemaal via het beveiligd platform Mollie.

6. Levering en Verzending

  • Jeska zal verzenden via Bpost.

  • De levering van producten zal, waar mogelijk, plaatsvinden binnen de termijn die is aangegeven in de orderbevestiging, op voorwaarde dat de betaling door de consument is voldaan.

  • Foutief opgegeven leveringsadressen vallen onder de verantwoordelijkheid van de consument en kunnen leiden tot extra kosten, zoals verzend- en transactiekosten. Deze fouten geven de consument geen recht om de aankoop te annuleren.

  • Wanneer de consument een pakket niet tijdig ophaalt bij een ophaalpunt en dit naar ons wordt teruggezonden, kunnen wij het pakket opnieuw verzenden. Echter, de verzendkosten moeten opnieuw worden betaald, zelfs als er al eerder verzendkosten zijn voldaan. Gratis verzending wordt slechts één keer aangeboden. Indien de consument besluit de aankoop te annuleren, worden de verzend- en retourkosten in rekening gebracht, plus een administratieve kost van 12 euro.

    Tenzij anders vermeld, zijn onze prijzen exclusief transport- en leveringskosten. Deze kosten worden afzonderlijk vermeld.

  • De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging in de levering geeft geen recht op ontbinding van de koop of op schadevergoeding, behalve in geval van opzettelijke vertraging. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door BPOST.

  • Wij behouden ons het recht voor om de bestelling in delen te leveren.

  • In geval van niet-levering van de goederen, worden eventueel door de consument betaalde bedragen terugbetaald, zonder rente of andere vergoeding.

  • Jeska kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging, diefstal of verlies van goederen tijdens de verzending. Wij doen ons uiterste best om de goederen zo veilig en zorgvuldig mogelijk te verpakken en te verzenden.

  • Meer info hierover lees je op deze pagina  : Verzending 

7. Retourneren en Herroepingsrecht

 

  • In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die vallen onder de Wet van 6 april 2010, heeft de consument het recht om binnen 14 (veertien) dagen na de dag van levering de verkoper te informeren dat hij of zij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden. 

  • Indien de consument gebruik maakt van dit recht, moeten de goederen in originele staat, met de originele labels, ongebruikt en in de originele verpakking op eigen risico en kosten worden teruggestuurd naar Jeska, Volhardingstraat 40, 2020 Antwerpen, België.

  • Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

  • Goederen die speciaal voor de consument zijn ontworpen of die bederfelijk zijn, worden niet teruggenomen en vallen dus niet onder het herroepingsrecht.

  • Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

  • De retourzending wordt door Jeska gecontroleerd. Na een succesvolle controle wordt het bedrag terugbetaald. U kunt binnen 2 (twee) weken een terugbetaling op uw rekening verwachten. Artikelen die te laat, na 14 dagen, worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. 

  • Bestellingen die zijn betaald met een cadeaubon worden nooit contant terugbetaald bij een eventuele retour. In plaats daarvan wordt een nieuwe cadeaubon aangemaakt.

  • Wij doen onze uiterste best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen.

    8. Garantie en Klachten

    • Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de consument de verkoper hiervan binnen de 7 (zeven) dagen volgend op de levering op de hoogte te stellen.
      De eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het  gefactureerde/betaalde bedrag aan de consument. 

    • Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de consument aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke maar daarom niet limitatieve uitzonderingen op het bovenvermelde garantiestelsel.   

    • Wij doen ons uiterste best om de aangeboden artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken met behulp van foto's.

      Mocht er toch een typfout of vergissing optreden (zoals een materiële fout of misverstand), dan is dit een onopzettelijke menselijke fout waaraan geen rechten ontleend kunnen worden.

      Houd er rekening mee dat kleuren op foto's enigszins kunnen afwijken van de werkelijke kleuren. Dit kan te maken hebben met de instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm, evenals de lichtinval. Om deze reden kunnen we geen ruilingen accepteren op basis van kleurafwijkingen.

      We inspecteren onze producten zorgvuldig om eventuele fouten of gebreken te voorkomen.

    • Indien u een klacht heeft, dient deze om ontvankelijk te zijn, gedetailleerd te worden ingediend per aangetekende brief of e-mail binnen 5 (vijf) dagen na ontvangst van de goederen.

      We doen er alles aan om eventuele klachten te voorkomen, te verhelpen en op te lossen.

      Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel of schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.

      Als u twijfelt over een bepaald product of meer informatie wenst, kunt u altijd contact met ons opnemen voor verdere details.

        

    9. Overmacht

    • Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, inbegrepen productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen,  werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn. 

    10. Intellectueel Eigendom

    • Alle foto's en handgemaakte juwelen zijn eigendom van Jeska.
    • Kopiëren of reproduceren van mijn producten of content zonder mijn toestemming is verboden.

    11. Klantenservice en Contact

    • Bij een vraag of probleem kan u contact opnemen via mail.  meer info hierover  op de pagina  : Contact